1. Aceptación y alcance
Estos Términos del Servicio (“Términos”) son un acuerdo vinculante entre The Biogenesys Health Tech LLC, que opera bajo el nombre BIOD (“BIOD”, “nosotros” o “nuestro”), y la persona u organización que accede o usa biod.ai, med.biod.ai o servicios relacionados de BIOD (los “Servicios”).
Al acceder a los Servicios, crear una cuenta o hacer clic para aceptar estos Términos, aceptas estos Términos. Si usas los Servicios en nombre de una clínica, consulta, organización de salud u otra entidad, declaras que tienes autoridad para obligar a esa entidad, y “tú” incluye a esa entidad.
2. Elegibilidad y uso profesional
La plataforma clínica autenticada de BIOD está destinada a profesionales de la salud y miembros autorizados de equipos que tengan al menos 18 años. Solo puedes usar las funciones clínicas dentro del ámbito de tu función profesional, licencia, autorización y la ley aplicable.
BIOD no está destinada al autodiagnóstico ni al autotratamiento sin supervisión por parte de consumidores, a la atención de emergencias, ni al uso por una persona no autorizada para ejercer la medicina u otra profesión sanitaria regulada.
3. Relación con los contratos de clientes y el BAA
Si tu organización ha celebrado con BIOD un Master Services Agreement, Order Form, Pilot Agreement, Data Processing Agreement, Business Associate Agreement u otro contrato por escrito, dichos contratos se incorporan según corresponda y rigen los Servicios que cubren.
Si estos Términos entran en conflicto con un contrato de cliente firmado, el contrato firmado prevalece respecto de la materia de ese conflicto. Si se aplica un BAA, el BAA prevalece en lo relativo a la privacidad y seguridad de la PHI, los usos y divulgaciones permitidos y las obligaciones de notificación de brechas.
4. Naturaleza del servicio
BIOD es una plataforma de inteligencia clínica y de flujo de trabajo diseñada para ayudar a los profesionales de la salud a organizar y sintetizar información clínica fragmentada. Según las funciones habilitadas, BIOD puede apoyar el contexto del paciente, la carga y normalización de análisis, los biomarcadores longitudinales, la detección de patrones, las hipótesis clínicas, la evidencia a favor y en contra, la identificación de datos faltantes, los próximos pasos priorizados, la documentación clínica, las órdenes, las recetas, las derivaciones, los resúmenes de consulta y los flujos de seguimiento.
Las funciones pueden variar según la cuenta, la configuración del cliente, el plan, la región, la disponibilidad de integraciones y la etapa de desarrollo.
5. Cuentas y seguridad
Debes proporcionar información de cuenta exacta y mantenerla actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada a través de tu cuenta, salvo en la medida en que sea causada por un incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable por parte de BIOD.
No puedes compartir credenciales, permitir que personas no autorizadas usen tu cuenta, eludir los controles de acceso ni acceder a datos de otro usuario o cliente sin autorización. Debes avisar de inmediato a BIOD si sabes o sospechas que credenciales, dispositivos o cuentas se han visto comprometidos.
6. Tus responsabilidades
Eres responsable de:
- usar los Servicios solo con fines profesionales lícitos y autorizados;
- mantener todas las licencias, registros, autorizaciones, consentimientos de pacientes, avisos y permisos necesarios para tus actividades clínicas y para la información que envías;
- asegurarte de tener autoridad legal para proporcionar Datos del Cliente y PHI a BIOD;
- revisar, verificar y ejercer un juicio profesional independiente sobre los resultados de BIOD antes de basarte en ellos o actuar en consecuencia;
- confirmar la identidad del paciente, el origen de los datos, la información de medicamentos y alergias, las órdenes de pruebas, las recetas, las derivaciones y otra información con consecuencias clínicas;
- cumplir el principio de mínimo necesario y las políticas de privacidad y seguridad de tu organización;
- obtener cualquier consentimiento necesario para la grabación de audio, la transcripción, la mensajería u otras funciones de la consulta; y
- usar canales seguros adecuados al transmitir información clínica.
7. Apoyo a la decisión clínica y resultados de IA
BIOD puede generar, jerarquizar, resumir o mostrar hipótesis clínicas, patrones, alertas, evidencia, recomendaciones de información adicional, borradores de documentación o sugerencias de flujo. Estos resultados pueden ser incompletos, inexactos, desactualizados o inadecuados para un paciente o contexto clínico determinado.
BIOD no sustituye la formación, la exploración, el juicio, el deber de cuidado ni la responsabilidad del clínico de verificar la información. Debes revisar de forma independiente los resultados clínicamente relevantes antes de confirmar, firmar, solicitar, recetar, derivar, documentar, comunicar o actuar de cualquier otra forma con base en ellos.
Salvo que BIOD identifique expresamente una función específica como autorizada para un uso regulatorio concreto, nada en estos Términos declara que BIOD haya sido autorizada o aprobada por la Food and Drug Administration (FDA) de EE. UU. para una función autónoma de diagnóstico o tratamiento.
BIOD no es un servicio de emergencias. No uses BIOD como sustituto del 911, de los servicios médicos de emergencia ni de otros servicios de respuesta a emergencias.
8. Órdenes, recetas, derivaciones y flujos de terceros
Cuando esté habilitado, BIOD puede apoyar flujos bajo control del clínico para órdenes de laboratorio, órdenes imprimibles, recetas, derivaciones, documentación y seguimiento. Sigues siendo responsable de decidir si una acción es clínicamente adecuada, lícita, completa y autorizada.
Algunas acciones pueden depender de farmacias, laboratorios, historias clínicas electrónicas, procesadores de pagos, proveedores de comunicaciones u otros terceros. Estos terceros pueden tener sus propios términos, prácticas de privacidad, disponibilidad y requisitos, y BIOD no es responsable de sus actos u omisiones independientes, salvo cuando lo exija la ley o el contrato aplicable.
9. Datos del Cliente, PHI y derechos sobre los datos
Entre BIOD y el cliente correspondiente, el cliente conserva sus derechos sobre los datos enviados a los Servicios (“Datos del Cliente”), sujeto a las licencias necesarias para que BIOD preste, proteja, mantenga, apoye y mejore los Servicios según lo permita el contrato aplicable.
Cuando los Datos del Cliente incluyen PHI y se aplica un BAA, BIOD solo puede usar y divulgar esa PHI según lo permitan el BAA, el contrato del cliente, las instrucciones autorizadas del cliente y la ley aplicable.
BIOD no vende PHI, no usa PHI para publicidad dirigida ni intermediación de datos, no usa PHI identificable para crear perfiles no relacionados entre clientes y no usa PHI por defecto para entrenar o mejorar un modelo de propósito general o compartido entre clientes. El uso secundario que involucre PHI requiere una desidentificación adecuada o una autorización por escrito independiente y una base legal, según se describe en el BAA y el contrato del cliente aplicables.
La exportación, devolución, conservación y destrucción de datos se rigen por el contrato del cliente, el BAA, las funciones del producto, las instrucciones del cliente y la ley aplicables. BIOD prestará una asistencia razonable en la devolución o exportación de los Datos del Cliente cuando lo exijan dichos contratos.
10. Usos prohibidos
No puedes:
- usar los Servicios con fines ilícitos, fraudulentos, abusivos, discriminatorios o no autorizados;
- usar BIOD para tomar decisiones clínicas autónomas sin la revisión profesional adecuada;
- enviar información de pacientes sin autoridad legal o sin el consentimiento requerido;
- intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas, datos, código fuente, modelos o controles de seguridad;
- sondear, escanear, probar o eludir la seguridad o los límites de uso, salvo dentro de un programa de seguridad autorizado por BIOD;
- introducir malware, código destructivo, abuso automatizado u otro material dañino;
- aplicar ingeniería inversa, descompilar, copiar, extraer mediante scraping u obtener de otro modo software, modelos, prompts o lógica de sistema protegidos, salvo donde dicha restricción esté prohibida por ley;
- revender, sublicenciar o proporcionar los Servicios a terceros no autorizados, salvo acuerdo por escrito con BIOD; o
- usar los Servicios de una manera que interfiera de forma sustancial con el rendimiento, la seguridad, la disponibilidad o los derechos de terceros.
11. Periodo gratuito y planes de pago
Los usuarios elegibles pueden recibir un periodo de acceso gratuito de tres meses u otro periodo de prueba comunicado por BIOD. La elegibilidad, las funciones, los límites y el soporte de la prueba pueden variar.
BIOD puede contactar a los usuarios en periodo de prueba para apoyar la incorporación, comprender el encaje del producto y conversar sobre planes comerciales. Cualquier plan de pago, precio, frecuencia de facturación, plazo de renovación, condiciones de cancelación e impuestos se informarán antes de que compres o firmes de forma afirmativa una suscripción de pago o un Order Form. Estos Términos, por sí solos, no autorizan a BIOD a cobrarte un plan de pago.
BIOD puede limitar o finalizar una prueba en caso de abuso, riesgo de seguridad, uso ilícito o incumplimiento sustancial de estos Términos.
12. Propiedad intelectual
BIOD y sus licenciantes son titulares de los Servicios, el software, la interfaz, los modelos, los flujos, la documentación, las marcas, las marcas de servicio y demás tecnología y contenido de BIOD, excluidos los Datos del Cliente y los materiales de terceros.
Sujeto a estos Términos y a cualquier contrato de cliente aplicable, BIOD te otorga un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y usar los Servicios durante el periodo de suscripción o prueba correspondiente, exclusivamente con fines profesionales autorizados.
BIOD®, Biod.ai® y los logotipos y elementos de marca asociados son propiedad intelectual protegida. No se otorga ninguna licencia de marca, salvo en la medida necesaria para identificar los Servicios.
13. Comentarios
Si proporcionas voluntariamente sugerencias, ideas o comentarios sobre el producto que no contengan Información Confidencial del Cliente ni PHI, otorgas a BIOD un derecho mundial, perpetuo, irrevocable y libre de regalías para usar esos comentarios con el fin de mejorar y desarrollar sus productos y servicios. Esto no autoriza a BIOD a usar PHI en contra de un BAA o contrato de cliente.
14. Servicios de terceros
Los Servicios pueden enlazar con servicios de terceros, interoperar con ellos o depender de ellos. BIOD no controla los servicios independientes de terceros y no es responsable de su contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad, salvo en la medida en que BIOD tenga responsabilidad contractual o legal por un subencargado o una integración.
15. Disponibilidad, cambios y funciones beta
BIOD puede modificar, mejorar, agregar, eliminar o discontinuar funciones periódicamente. Podemos realizar mantenimiento o sufrir interrupciones. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida, salvo que exista un compromiso de nivel de servicio por escrito.
Las funciones beta, de vista previa, piloto, experimentales o recién lanzadas pueden cambiar con mayor frecuencia y estar sujetas a limitaciones o términos adicionales.
16. Confidencialidad
Cuando BIOD y un cliente tengan un acuerdo de confidencialidad, MSA, contrato de piloto o BAA independiente, dicho acuerdo rige la información confidencial dentro de su alcance. Debes proteger la información no pública de BIOD que se ponga a tu disposición y usarla solo según lo autorizado.
17. Exenciones de garantía
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Y SALVO LAS GARANTÍAS EXPRESAS DE UN CONTRATO DE CLIENTE FIRMADO, LOS SERVICIOS SE PRESTAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. BIOD RENUNCIA A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.
BIOD NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS O LOS RESULTADOS GENERADOS POR IA ESTÉN LIBRES DE ERRORES, SEAN COMPLETOS, ACTUALES, ININTERRUMPIDOS O ADECUADOS PARA TODO PACIENTE, CONTEXTO CLÍNICO, FLUJO DE TRABAJO O USO REGULATORIO. LOS USUARIOS CLÍNICOS DEBEN REVISAR Y VERIFICAR LOS RESULTADOS RELEVANTES.
18. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI BIOD NI SUS AFILIADAS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, NI DE LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO O PÉRDIDA DE DATOS, DERIVADOS DE LOS SERVICIOS O RELACIONADOS CON ELLOS, AUNQUE SE LES HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
SALVO LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA LIMITARSE LEGALMENTE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE BIOD DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS O RELACIONADA CON ELLOS NO SUPERARÁ EL IMPORTE PAGADO O ADEUDADO A BIOD POR LOS SERVICIOS QUE DIERON LUGAR A LA RECLAMACIÓN DURANTE LOS DOCE MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RESPONSABILIDAD, O 100 USD SI NO SE PAGÓ NINGUNA TARIFA. UN CONTRATO DE CLIENTE FIRMADO PUEDE ESTABLECER LÍMITES DISTINTOS Y, EN ESE CASO, PREVALECE DICHO CONTRATO.
19. Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y mantener indemnes a BIOD y a sus afiliadas, directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones de terceros, daños, pérdidas y costos razonables derivados de tu uso ilícito o no autorizado de los Servicios, de tu incumplimiento sustancial de estos Términos o del envío de datos sin los derechos o autorizaciones requeridos.
Esta sección no se aplica en la medida en que un contrato de cliente firmado establezca obligaciones de indemnización distintas.
20. Suspensión y terminación
BIOD puede suspender o limitar el acceso cuando sea razonablemente necesario para atender amenazas de seguridad, uso ilícito, acceso no autorizado, incumplimientos sustanciales, falta de pago en un contrato de pago aplicable o riesgos para pacientes, clientes, BIOD o terceros.
Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento, sujeto a las obligaciones de suscripción, Order Form, MSA, BAA, conservación de datos y terminación aplicables. Con la terminación, finalizan los derechos de uso de los Servicios, pero las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir seguirán vigentes, incluidas las de propiedad intelectual, confidencialidad, exenciones de garantía, limitaciones de responsabilidad, indemnización y ley aplicable.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Salvo que un contrato de cliente firmado disponga otra cosa, estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Sin perjuicio de cualquier norma imperativa, los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida, tendrán jurisdicción exclusiva sobre las disputas derivadas de estos Términos o relacionadas con ellos.
22. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Publicaremos los Términos revisados con una nueva fecha de vigencia y daremos aviso adicional cuando lo exija la ley o cuando un cambio sustancial requiera una aceptación afirmativa.
23. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las demás seguirán vigentes. No exigir el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia. No puedes ceder estos Términos sin el consentimiento por escrito de BIOD, salvo cuando la ley aplicable lo permita; BIOD puede ceder estos Términos en relación con una fusión, reorganización, financiación, adquisición o venta de sustancialmente todos los activos relevantes. Estos Términos, junto con cualquier contrato de cliente aplicable, constituyen el acuerdo entre las partes sobre su objeto.
24. Contacto
The Biogenesys Health Tech LLC
2000 North Bayshore Drive, Suite 1202, Miami, Florida 33137, Estados Unidos
Correo: contact@biod.ai